PC渠道之争 谁是赢家还需用户评判

　　集电脑、手机、数码、家电为一体的3C整合卖场，正在成为众多大型家电连锁卖场在多元化经营模式上的大胆尝试。

　　变革：PC产品“联姻”3C卖场

　　9月中旬，苏宁传出消息，将与全球第三大计算机制造商宏基建立全面战略合作伙伴关系。到今年年底，宏基将进驻苏宁在国内主要大城市中的200家主力门店，进驻范围将于明年不断增长，直到覆盖苏宁的所有连锁店。国内消费者有望在很短的时间内，从苏宁的各大连锁店购买到宏基的产品。

　　作为苏宁的老对手，国美近期也是动作频频。9月24日，国美与全球第二大PC制造商戴尔结盟，从今年10月1日起在国美遍布全国的50家主要门店销售戴尔公司的消费数码产品，并将在未来的几个月时间内将销售戴尔产品门店的数量扩展到700余家。

　　两者的协议是排他性的，戴尔将把国美作为其在国内市场的唯一PC代理商，戴尔还向国美派驻销售人员推销戴尔电脑，提高国美店内电脑销售和服务的水平。

　　预期：PC与3C卖场期待共赢

　　戴尔电脑自成立以来，最成功的就是一直通过电话和互联网直接向客户出售电脑，但戴尔的这种直销模式对信奉“眼见为实”的中国消费者却不大灵验。

　　据有关统计显示，戴尔公司在中国国内市场的占有率只有2.5%，排在第四位，远远落后于联想、方正、惠普等公司。

　　与戴尔一样，宏基也紧盯着中国这个巨大的市场。宏基相关人士预测，到2010年中国将成为仅次于美国的全球第二大电脑市场，因此宏基必须抢占这个市场。

　　正在此时，3C卖场向PC厂商伸出了橄榄枝，双方一拍即合。PC厂商看中了3C卖场巨大的零售平台、大量的产品吞吐能力，其遍布全国的零售卖场绝对是产品展示和推广的优良平台，而3C卖场看中的则是PC给自己带来的新利润增长点。

　　根据权威调研机构IDC预测，明年我国PC市场规模将达6000亿元，接近家电市场的总规模。相对于提升份额较为困难的家电领域，PC零售市场有着广阔的空间，对于目前亟待有实质性突破的3C连锁卖场而言，这是一个绝好的契机。

　　国美电器表示，国美期望通过一系列结盟与整合，在未来将目前仅占国美总销售额1/3左右的消费电子、电脑、通信等3C产品的销售份额，提升到60%以上。而苏宁电器也明确提出了将在明年3月前成为中国PC零售渠道冠军的发展目标，明年在苏宁体系电脑的销售量将达15万台。

　　竞争：IT卖场悄然应对

　　“从品牌的相对单一和客户的消费心理来看，目前传统家电卖场还不具备IT卖场的优势。”作为专业的IT卖场，百脑汇郑州店总经理陈学文对IT专业卖场的前景非常乐观。他认为，目前大众消费者买电脑要到专业的电脑卖场的直观理性思维，以及专业IT卖场品牌的丰富性和渠道流通优势，是目前家电卖场所不能比拟的。

　　虽然以百脑汇为首的IT专业卖场表面上不动声色，但他们暗地里已经悄然发力。据百脑汇负责人透露，以网络营销为主的戴尔在与国美达成战略协议之后，将在百脑汇开设中原地区唯一一家直营店。目前，该店正在装修，预计本月将重装开业。

　　此外，百脑汇在赢得IT卖场唯一一家“连锁卖场中国驰名商标”之后，将11月10日定为百脑汇的品牌日。11月2日~15日，将利用百脑汇11家全国连锁店的优势，全国同步启动品牌活动，IT专业卖场应对3C卖场攻势的策略正逐步浮出水面。

　　决斗：消费者才是真正的裁判

　　其实，这场争斗的裁判是怀揣真金白银的消费者。在百脑汇电脑卖场，一位选购宏基笔记本电脑的消费者告诉记者，在电脑卖场买电脑，选择的余地更大，货比三家买完了不后悔，捎带着还可以买一些网线什么的电脑外设产品。“除非我就认定了一款笔记本，而且3C卖场的价格更低，我才会去3C卖场买电脑。”许多在IT卖场转悠的消费者表达了他们的观点。“我更喜欢3C卖场的售后服务。”在国美电器选购电脑的消费者宋先生的观点，代表了另一些消费者的心声。

　　易观国际在线用户研究系统在2007年发布的《第一季度中国笔记本用户行为研究报告》显示，专业网站、电脑城、3C卖场是消费者首选的了解产品信息、购买途径，其中3C卖场健全的售后服务保障体系，成为吸引消费者的主要原因。看来，3C卖场与IT卖场谁将成为决斗中的胜者，现在还很难说。