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内忧外患
在全球PC市场日趋转向消费化笔记本电脑市场的时候,忙于整合的联想在海外市场的反应稍显迟缓。“我们在中国以外的地方主要是以整合后的Tinkpad系列商用电脑,消费电脑占有率一直很少。”刘杰说,这也正是联想最近在全球市场推出消费电脑品牌“Idea”的原因。
其实,并购IBM三年来,杨元庆就从来没有放弃过对海外消费市场的拓展。在做收购前分析时,联想认为IBM PC业务虽然是全球规模,但其实主要是专注在大客户用户上,在中小企业所占份额很低,消费类市场更是没有涉足,而联想中国在后两者市场上却占有优势,正好可以和IBM PC业务形成价值互补。
如何将联想在中国大获成功的“交易型模式”(针对中小企业及消费市场)推广到全球?如何借助IBM的优秀经验将联想的“关系型模式”(针对大客户)进一步完善,是那时候杨元庆思考最多的问题,但并购头一年,考虑到收购后的队伍,他决定先在印度开始试点,因为印度市场跟中国市场相似,各大厂商在当地市场的基础相当,将印度作为联想“交易型”模式的实验地再好不过。没想到,印度市场很短时间内便收效明显。
印度的成功给了杨元庆强烈的自信,他打算亲自挂帅将此模式在德国推广,当时新联想第二任CEO阿梅里奥刚刚上台,稍稍有了些免疫力的联想已进行完了裁员、重组等一系列大的改革。杨觉得,有作风凌厉的阿梅里奥在,足以让IBM Think业务稳定和突破,他需要继续在“交易型”业务上小试牛刀。
之所以选择德国,是因为它是全球第五大PC市场,市场发育也比较完善,竞争比较充分,具有比较典型的成熟市场的特征,例如德国的“交易型”客户超过一半。“如果在德国市场成功,在全球成熟市场复制就有典型性。”
虽然后来发现,在德国并不能简单照搬中国的业务模式,因为业态不一样,但是中国的很多经营理念和做法在德国的本地市场很有发展空间。联想团队在德国的具体做法是整合营销、简化产品、与分销渠道深度合作,这些都是在中国百试不爽的利器。一个季度之后,德国的销售业绩增长了27%,其中“交易型”业务增长了40%以上。
此后,“交易型”被扩展到了更多的国家和地区,去年以来联想亚太区的交易型业务已经达到百分之百以上的增长。德国的交易型业务自2006年5月份开始,一直在延续40%的增长率,最高则达到70%到80%。欧洲的其他市场已经开始全面推广交易型模式业务,包括法国和英国,联想在美国及日本市场也在2007年开始探索。
尽管如此,联想的品牌在海外消费市场的表现仍称不上主流,刘杰说,在国内联想商用与个人用户的销售比例几乎可以各占一半,但在海外却仍然以ThinkPad商用为主。事实上,近几年,商用PC销售开始下降而消费者PC需求持续上升已是趋势,据IDC市场研究中心预计,消费者市场将持续增长,在2011年前,全球消费者PC市场每年将以近10%的速度增长。而过去的一年,联想在这一领域的市场份额约为4.6%,其中大部分营收来自中国。
今年,惠普凭借消费PC的迅猛增长,一跃成为全球PC老大,而戴尔目前也在加大力度进军消费PC市场谋求翻身,其一方面设计新的消费PC,另一方面则从直销的单一手段拓展到零售渠道,在中国、日本、英国和美国,它分别与国美、Bic Camera 公司、Carphone Warehouse和沃尔玛等零售巨头结为合作伙伴。宏基更是通过在去年收购GateWay一跃而超过联想,成为全球第三大PC厂商。内忧外患之下,联想重塑Idea消费品牌的意图便可想而知了。
