惠普电脑金牌服务多款产品暑促送清凉

　　
惠普商用电脑

      参与本次惠普金牌服务产品暑期促销的主要有两项服务产品。第一，针对惠普商用台式机用户，凡是购买任意10台促销PC就可免费获赠一份“DMR硬盘更换不返还”金牌服务;第二，针对笔记本用户，凡是购买指定型号的惠普商用系列笔记本电脑任一款，即赠送1份“ADP 3R意外损坏保护”金牌服务。

      据了解，本次活动赠送的两项服务产品都是惠普根据商业用户在实际应用过程中最常遇到的问题而设置的增值金牌服务产品。其中“DMR硬盘更换不返还服务”的服务内容包括惠普指定维修中心的电话支持、维修或更换故障设备，使用户的惠普硬件设备在产品硬盘部件出现合理损坏情况下，享受正常的硬盘部件更换维修服务的同时，惠普将不回收已损硬盘部件。这对于公司财务部门等对数据机密度要求较高的业务部门都是一个很好的服务产品选择。

      另外，“ADP 3R意外损坏保护服务”则针对用户移动产品在因意外事故而造成物理损坏后可享受正常的维修服务，如果主要部件(屏幕 (LCD)、主板、处理器、硬盘驱动器或内存)同时损坏，累计维修金额高于该产品的实际购买金额时，用户只需支付全价20%的费用。对于用户来说，这两项金牌服务不仅最大限度上保护了他们的商业机密，还能极大地节省维修费用，因此成为最受商业用户青睐的金牌服务产品。此次惠普特意针对这两项服务产品推出暑期优惠促销活动，正是了解到用户这种个性需求而提供的个性化的促销解决方案。

　　其实，惠普金牌服务产品对消费者个性化需求的满足几乎贯穿在金牌服务的各个层面，尤其是近几年，随着服务产品化时代的到来，惠普率先在IT行业高举服务产品化大旗，推出了更为完善和个性化的“惠普金牌服务”产品。惠普金牌服务摆脱了以往简单平面的服务形式，考虑了不同用户的各方面应用需求，让用户可以自由选择自己需要的服务，而不再是被动接受厂商的标配服务条款。

      目前，惠普金牌服务产品分为三大项：标准金牌服务、增值金牌服务以及定制金牌服务产品。其中标准金牌服务和增值金牌服务各包含六种产品，定制金牌服务主要是指针对企业用户的工厂个性化集成安装服务，形成了一个个性化的服务体系。这三大类金牌服务几乎涵盖了不同用户的多种服务需求，覆盖用户应用的多个环节，能帮助绝大多数的用户解决其最有可能遇到的问题。尤其是其中的增值金牌服务，包括“ADP意外损坏保护服务”、“DMR硬盘更换不返还服务”、“DRS数据恢复服务“安装金牌服务”、“补丁安装服务配置更新服务”在内的六项服务，完全针对用户在不同的使用环境下容易出现的不同问题而提供个性化的服务，使用户只需在不同增值服务中进行选择搭配就能轻易解决多种问题，充分体现了惠普金牌服务个性化产品策略的优势。

　　对于此次金牌服务产品的促销活动，惠普方面表示：惠普金牌服务产品旨在满足用户对于服务日益增长的个性化需求，使得用户能够更加高效、便捷、经济地享受超过标准售后服务之外的电脑维修等专业化服务。自惠普金牌服务产品推出之后，已经使许多用户受益其中。这一次，惠普借助暑期促销的时机，通过赠送相关金牌服务产品的方式，也是为了让更多用户通过亲身体验，了解金牌服务产品个性化定制、多元化选择、及贴心保护的意义所在。